Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
NEOSOCIETYMUNICH Retail & Food GmbH
Herzogstr. 77
80796 München

E-Mail: hallo@neosocietymunich.de

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

1.1 Hosting: Shopify

Unser Online-Shop wird auf der Plattform der Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland, betrieben. Shopify verarbeitet in unserem Auftrag die im Rahmen des Shop-Besuchs und der Bestellabwicklung anfallenden Daten. Dabei können Daten auch an die Shopify Inc. (Kanada) sowie an Server in den USA übermittelt werden. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Sofern Sie die Zahlungsart Shop Pay nutzen, werden die hierfür erforderlichen Daten ebenfalls von Shopify verarbeitet.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf etwaiger steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2.2 Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z. B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse

Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z. B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.

5. Cookies und Webanalyse

5.1 Einsatz von Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite Cookies und vergleichbare Technologien ein. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops und den Bestellvorgang erforderlich sind, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ein. Alle übrigen Cookies setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Cookie-Banner widerrufen.

5.2 Consentmo (Verwaltung Ihrer Einwilligung)

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir Consentmo, einen Dienst der isense Labs Ltd. Consentmo blendet den Cookie-Banner ein, speichert Ihre Auswahl und dokumentiert sie als Einwilligungsnachweis. Dabei werden eine pseudonymisierte Besucherkennung, Ihr Browsertyp sowie eine grobe Standortangabe (Land, Region, Stadt) verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt am Main). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der rechtskonformen Einholung und Dokumentation von Einwilligungen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Die zur Auslieferung der Einwilligungs-Skripte eingesetzte Content-Delivery-Infrastruktur wird von der BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien, betrieben.

5.3 Google Analytics 4

Sofern Sie hierin eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und erhebt Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite, darunter Ihre gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten und Interaktionen. Diese Informationen werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework vom 10. Juli 2023, unter dem Google LLC zertifiziert ist, sowie ergänzend auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine Analysedaten an Google übermittelt.

6. Social Media

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf Instagram, Facebook, TikTok und LinkedIn. In unserem Shop verlinken wir diese Präsenzen lediglich. Beim Aufruf unserer Webseite werden dadurch keine Daten an die Betreiber übertragen. Eine Datenübertragung findet erst statt, wenn Sie einen dieser Links anklicken und die jeweilige Plattform aufrufen.

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem jeweiligen Social-Media-Betreiber erteilt haben, werden bei Besuch unserer Onlinepräsenzen Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese können verwendet werden, um z. B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Hierzu werden im Regelfall Cookies eingesetzt. Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Social-Media-Betreiber sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

6.1 Instagram und Facebook (Meta)

Instagram und Facebook sind Angebote der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta Platforms Ireland“). Inhalte, die wir auf Instagram veröffentlichen, spielen wir teilweise auch auf unserer Facebook-Seite aus.

Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Präsenzen auf Instagram und Facebook werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework vom 10. Juli 2023, unter dem Meta Platforms, Inc. zertifiziert ist, sowie ergänzend auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs unserer Instagram- und Facebook-Präsenzen erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Diese betrifft insbesondere die Erhebung und Übermittlung von Daten zu statistischen Auswertungen („Insights“), die uns Meta ausschließlich in anonymisierter Form zur Verfügung stellt. Auf die zugrunde liegenden Daten haben wir keinen Zugriff. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Die Datenschutzerklärung von Meta finden Sie unter https://www.facebook.com/privacy/policy

Ihre Rechte als betroffene Person können Sie sowohl uns gegenüber als auch gegenüber Meta geltend machen. Für die Beantwortung von Anfragen zu den auf den Plattformen verarbeiteten Daten ist vorrangig Meta zuständig, da nur Meta unmittelbaren Zugriff auf diese Daten hat.

6.2 TikTok

TikTok ist ein Angebot der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Wir verlinken in unserem Shop auf unser TikTok-Profil und veröffentlichen dort Inhalte. Auf unserer Webseite ist kein TikTok-Pixel und kein sonstiges TikTok-Skript eingebunden.

Für die Verarbeitung der Daten, die beim Besuch unseres Profils auf der Plattform anfallen, ist TikTok eigenständig verantwortlich. Wir erhalten von TikTok lediglich zusammengefasste, nicht personenbezogene Statistiken zur Reichweite unserer Inhalte. Auf die zugrunde liegenden Daten haben wir keinen Zugriff und keinen Einfluss auf Art und Umfang ihrer Verarbeitung.

Dabei können Daten auch in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. TikTok stützt diese Übermittlungen nach eigenen Angaben auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Die Datenschutzerklärung von TikTok finden Sie unter https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

6.3 LinkedIn

LinkedIn ist ein Angebot der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland („LinkedIn“). Die von LinkedIn automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Präsenz auf LinkedIn werden in der Regel an einen Server der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA übertragen und dort gespeichert. Die Übermittlung stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Die Datenverarbeitung im Rahmen der Seitenstatistiken erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Die wesentlichen Inhalte finden Sie unter https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

Die Datenschutzerklärung von LinkedIn finden Sie unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

7. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

7.1 Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  • zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  • aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  • die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
  • wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  • Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Widerspruchsrecht

Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen zu, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

7.2 Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.